【问题反馈】偶尔无法登录游戏和游戏无声音

BUG问题一：打开游戏客户端之后，可以按enter键和esc键，无法登录游戏。

操作系统：Windows 10  64 位操作系统 笔记本；

游戏版本：仅两年来每周每次更新的游戏客户端；

操作步骤：

双击打开游戏客户端，弹出大区选择界面，鼠标形状就一直是箭头形状，不是正常的天龙八部游戏小手。

无法选择大区，仅仅可以按住enter键，进入中账号输入界面；

账号输入界面，无法输入账号，无法选择二维码；

账号输入界面，无法点击右上角关闭按钮，无法关闭游戏，只能去任务管理器结束 天龙八部 的进程。

出现频率：比偶尔要高，比经常低；

初步猜测：在游戏加载过程中，浏览其他excel、浏览器等导致的。

BUG问题二： 同问题一

操作系统：Windows 10  64 位操作系统 笔记本 两台；

操作步骤：

笔记本A使用 mstsc 连接笔记本B；

笔记本B运行打开游戏客户端，游戏加载过程中，展现大区之前，鼠标点击到了游戏主体区域，非常大的概率出现问题一，无法进行任何操作。

出现频率：80%。

初步规避措施： 点击开始游戏之后，直接把鼠标移动到游戏框框之外。

BUG问题三：游戏有时候声音会消失，需要重新打开游戏(重新登录不可以，只能退出后重新打开)

操作系统：Windows 10  64 位操作系统 笔记本 ；

疑似操作步骤①：第一个游戏程序点击开始游戏，加载过程中；打开第二个游戏并点击开始游戏按钮，也同时进入游戏加载过程；第一个游戏程序偶尔会出现声音消失；

出现频率①：经常。

疑似操作步骤②：游戏正常运行，连接其他音频设备(例如耳机、蓝牙音响)， 等耳机或蓝牙音箱断开之后，游戏声音消失。

出现频率②：必现。

初步规避措施②： 在其他音频设备断开之前，点击win10右下角的声音，进行“选择播放设备”

是因为游戏内部的声音设置吗？ 不是，游戏设置不做任何修改，退出游戏重新打开游戏就能回复正常。

是操作系统问题吗？ 不是，其他软件声音切换正常，例如浏览器看视频、视频播放器等 均正常，不受其他音频设备切换的影响。